1.800.535.4232 CALL US TODAY

Các Qui Định (Customer Service)

Qui Định Về Vận Chuyển Và Giao Hàng (Shipping)

Công ty Phong Lê nhận giao hàng trên toàn nước Mỹ cho các đơn đặt hàng qua online và điện thoại. Đối với Canada, chúng tôi chỉ nhận các đơn đặt hàng qua điện thoại. Đặc biệt, chúng tôi giao hàng miễn phí toàn quốc tại 48 tiểu bang cho quí khách có đơn đặt hàng trên $100.00. Chương trình không áp dụng cho các đơn đặt hàng đến Canada, Alaska, Hawaii, và Puerto Rico.

Dựa theo thời gian nhận hàng nhanh hay chậm mà quí khách mong muốn, chúng tôi có nhiều sự lựa chọn cho việc vận chuyển hàng đến quí khách. Tất cả những đơn đặt hàng trước 5:00 chiều (giờ tại Texas) sẽ được chuyển đi cùng ngày. Nếu quí khách cần số tracking cho kiện hàng của mình, xin vui lòng tham khảo email xác nhận đặt hàng mà chúng tôi sẽ gửi sau khi quí khách hoàn tất đơn đặt hàng của mình.

Nếu quí khách có thắc mắc về chính sách giao hàng hay trả lại của chúng tôi, xin vui lòng liên lạc với công ty chúng tôi tại số 1-800-535-4232.

a)  UPS Ground Shipping

Giao hàng toàn quốc tại 48 tiểu bang, phương pháp này không áp dụng giao hàng vào thứ Bảy và Chủ Nhật.

b) USPS (bưu điện)

Có thể giao hàng đến hộp P.O cũng như APO/FPO, bao gồm giấy xác nhận giao hàng (delivery confirmation)

c) FedEx

Giao hàng toàn quốc tại 48 tiểu bang, có thể giao hàng vào thứ Bảy nếu có yêu cầu từ quí khách. Thời gian vận chuyển sẽ khác nhau tuỳ theo vị trí được giao, quí khách có thể theo dõi trực tuyến vị trí kiện hàng của mình dựa theo số tracking mà chúng tôi cung cấp.

d) Giá vận chuyển

Đối với các phụ kiện (không phân biệt số lượng), giá $10.00 (flat rate)

Đối với các đơn đặt hàng dưới $100.00, giá vận chuyển phụ thuộc vào trọng lượng và kích thước của kiện hàng

e) Phương thức thanh toán:

Chúng tôi chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng cũng như money order. Nếu quí khách thanh toán bằng money order, xin vui lòng đặt hàng qua điện thoại. Money order có thể gửi đến Phong Le Co, 14037 Westheimer Rd, Houston TX 77077. Bên cạnh đó, chúng tôi còn có phương pháp thanh toán bằng COD sử dụng money order, để biết thêm thông tiết chi tiết về COD, xin vui lòng gọi cho chúng tôi.

  

We are happy to provide our customers with a wide variety of shipping options, depending on how quickly you need your equipment.   Orders received before 5PM local time are shipped the same day.  For tracking information, please consult your shipment confirmation email, as it will contain your tracking number.

As always, if you have any questions about our shipping and return policies, or have a question about or problem with your order, please give us a call at 1-800-535-4232.

a)   UPS Ground Shipping

Available for the lower 48 states only.  Saturday and Sunday delivery is not available with this shipping option.

b)   USPS

Includes delivery confirmation and USPS can deliver to P.O. Boxes as well as APO/FPO

c)   FedEx

Available for the lower 48 states only, with Saturday delivery available upon request.  Transit times will vary depending on your location, but packages can be tracked online where arrival information may be found.

We ship everywhere in the United States online and by phone and to Canada by telephone only.  For an additional fee, we are pleased to extend shipping options to our customers in both Alaska, Hawaii, and Puerto Rico.

d)   Shipping Rates

Equipment (regardless of quantity) shipments are a flat rate of $10.00

Shipping rate for orders under $100 will depend on the package’s dimensions and weight.

While we are aware that other companies provide free shipping options over a certain amount, these companies generally mark products up to subsidize shipping costs.  At Phong Le, we believe in providing honest, fair pricing to our customers as well as incredibly competitive shipping costs. 

e)   Payment Methods

We accept all major credit cards as well as money orders.  If you are paying by money order, your order must be placed over the phone.  Money orders can be addressed and mailed to Phong Le Co, 14037 Westheimer Road, Houston TX 77077.  For your convenience, we also offer COD’s for money order payments. Call us for details.

 

 Qui Định Đổi hoặc Trả Hàng (Exchanges or Returns)

Đối với những đơn đặt hàng trả lại trong vòng 14 ngày sẽ bị trừ 15% tiền restocking với điều kiện sản phẩm vẫn còn trong tình trạng mới như ban đầu và còn nguyên bao bì. Đối với các sản phẩm bị lỗi về software hay hardware trong vòng 30 ngày, chúng tôi sẽ đổi cho quí khách sản phẩm mới giống mặt hàng quí khách đã mua. 

Đối với các sản phẩm trả lại cho công ty, khách hàng phải chịu trách nhiệm cho các khoảng chi phí khác liên quan đến phí vận chuyển, và phải liên lạc với chúng tôi tại số 1-800-535-4232 hay gửi email đến sales@shopmegakaraoke.com để nhận Return Authorization number. Con số này phải được ghi rõ trên kiện hàng mà quí khách gửi lại. 

Chúng tôi khuyến khích quí khách sử dụng các dịch vụ vận chuyển có cung cấp số tracking và bảo hiểm cho kiện hàng. Điều này sẽ bảo vệ lợi ích của quí khách trong những trường hợp thất lạc hay hư hại.

 

Refunds are issued, less a 15% restocking charge within 14 days so long as the item is in its original condition and packaging.  For defective software and hardware, exchanges are available for the same item and only within the first 30 days after purchase.

Customers are responsible for the costs associated with shipping returns, and you must call us at 1-800-535-4232 or email us at sales@shopmegakaraoke.com in order to obtain a Return Authorization number.  This number must be clearly printed on your package.

While not required, it is strongly recommended that you use a shipping option with tracking and select the appropriate amount of insurance.  This will protect you in the event that the shipping carrier misplaces or damages your package.

 

Phương Thức Thanh Toán (Payment Methods)    

a) Thẻ tín dụng

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover  

b) PayPal
Bên cạnh thanh toán bằng thẻ tín dụng, chúng tôi còn chấp nhận thanh toán bằng PayPal. Khi thanh toán bằng phương pháp này, quí khách phải có tài khoản với PayPal. Nếu quí khách chưa có tài khoản, quí khách có thể tạo tài khoản mới tại www.paypal.com/signup 

c) Financing
Chúng tôi cung cấp financing thông qua công ty Synchrony Financial. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại số điện thoại miễn phí 1-800-535-4232 hoặc 281-988-7988, chúng tôi sẽ giúp quí khách hoàn thành các bước cho financing.
 Quí khách còn có thể điền mẫu đơn sau (xin download tại đây) và fax đến 1-281-759-8887 hay email đến sales@shopmegakaraoke.com 

d) COD (Cash On Delivery )
Nếu quí khách chọn phương pháp thanh toán bằng COD, chúng tôi chỉ chấp nhận money order cho phương pháp này. Những đơn đặt hàng dưới $100 khi thanh toán bằng COD sẽ được tính thêm $15 phí COD.

 

We accept the following Credit Cards:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover

Other Methods:

We also accept Paypal. You must have a Paypal account. If you do not have an account, you will be able to open an account here.

Financing:

We offer financing through Synchrony Bank. Please contact us at Toll Free 1-800-535-4232 or 281-988-7988 to get a quick 2 minute phone approval.

Or download this form. Please fax form to 1-281-759-8887 or email to sales@shopmegakaraoke.com.

CODs (Cash On Delivery) by Money Orders Only

If you prefer CODs, we accept Money Order payments only. Please call us Toll Free 1-800-535-4232 or 281-988-7988 to place your order. There will be an additional $15 COD charge if you prefer this payment method.

  

Điều Khoản Về Dịch Vụ Financing (Credit Terms)

Dịch vụ financing của chúng tôi được cung cấp bởi công ty Synchrony Financial nhằm đáp ứng nhu cầu financing của khách hàng. Financing hoạt động tương tự như một khoản vay, và quí khách sẽ trả góp khoản vay đó hàng tháng. Sau khi lựa chọn các sản phẩm như ý muốn, khách hàng sử dụng dịch vụ financing sẽ được công ty Synchrony Financial cung cấp vốn cần thiết để mua món hàng đó. Giá mặc định có thể thay đổi và được bao gồm trong hoá đơn hàng tháng của quí khách. 

Quí khách sử dụng financing phải chắc chắn thanh toán các hoá đơn hàng tháng trong một thời gian nhất định. Trong trường hợp tài khoản của quí khách hết hạn, quí khách cần phải thay đổi hay cập nhật một tài khoản nhà bank mới ngay lập tức, tránh tình trạng thanh toán chậm trễ ảnh hưởng đến credit của quí khách. 

Dịch vụ financing giúp cho quí khách có thể mua sắm các sản phẩm cần thiết cho gia đình mình mà không lo ngại phải trả một số tiền quá lớn ngay lập tức. Với tính năng thanh toán tự động, hàng tháng Synchrony Financial sẽ tự rút tiền từ nhà bank của quí khách, quí khách sẽ không cần lo ngại thanh toán chậm trễ gây ảnh hưởng đến credit của mình

Nếu quí khách muốn biết thêm thông tin chi tiết về các điều khoản của chương trình cho vay của công ty Synchrony Bank, xin vui lòng liên lạc với chúng tôi tại số 1-800-535-4232. 

 

Our financing is supplied by Synchrony Bank (formerly GE Capital) and provides a cost effective solution to those of our clients who are interested in making a purchase without having to put up any capital funds. 

 Financing works in much the same way as a loan.  A product is selected and the lender provides the capital needed to purchase the item.  In exchange for this service, an interest rate is levied, which is determined by the lender.  In this case, the lender is Synchrony Bank.  Default rates may vary and are included in your calculated monthly payment.

 Financing allows our clients to reduce their costs by amalgamating the product price into one easy to manage payment.  These payments need to be made on a monthly basis in order to keep your account current.  Delinquent accounts must be remedied immediately, as failure to make payment could result in a breech of contract.

 Clients find that with financing, they are able to have access to equipment needed to start a business out of their home, or enjoy a purchase that they have been putting off for months or even years.  With the autopay feature, you have the flexibility of having your payment directly debited from your bank account every month, so you don’t have to worry about making your payment.

 If you would like more information about the credit terms associated with your Synchrony Bank lending program, please contact us at 1-800-535-4232.

 

Chương Trình Khuyến Mãi Của Dịch Vụ Financing (Financing Promotions)

Already have a Synchrony Card and you want to make a payment? Click https://www.mysynchrony.com/account.html

Want to finance? Download a form here.

Fax form to 281-759-8887 or email to sales@shopmegakaraoke.com 

If you’ve been lusting after that shiny karaoke equipment, there’s never been a better time to own them!

 Think you can’t afford that stunning new system?  Think again!  Whether for personal or business use, it is our goal to make sure that our clients are satisfied with their purchase and that their financial reality is broadened by our incredible financing promotions and flexible payment options.

Current Promotions:



Hiện tại, công ty Synchrony Financial có các chương trình khuyến mãi  sau đây:

  

 

 

For more information and details about our extraordinary financing options, visit us in store or call us at 1-800-535-4232.  The application process takes about two minutes before rendering an instant credit decision.  Don’t wait, call or drop by today!

 

 

Back to Top